الدعم والصيانة

نوفر مراقبة وتحديثات ودعمًا مستمرًا للتطبيقات والبنية التحتية، بحيث تُكتشف المشكلات قبل أن تؤثر على مستخدميكم أو فريقكم.

محاور التركيز الرئيسية

إليكم ما نركّز عليه عند تحديد نطاق مشاركة الدعم والصيانة.

يعمل فريق الدعم لدينا وفق أوقات استجابة محددة بوضوح حسب درجة خطورة المشكلة، لتعرفوا دائمًا ما يمكن توقعه عند الحاجة لأي تدخل.

تتوسع خطط الدعم معكم، سواء احتجتم إلى باقة مراقبة خفيفة أو امتداد مخصص لفريق تقنية المعلومات الداخلي لديكم.